クレジットカード登録の不具合に関しまして


こんにちは、Quintet運営事務局です。

ただいま、決済方法の「クレジットカード」にて、
クレジットカード情報の新規登録ができない状況となっております。

◆現象が起きているiOSバージョン
ios 9以降(9.0.1〜9.0.2)

◆ご自身の端末のiOSバージョンの確認方法
設定アプリ→「一般」→「情報」の中の「バージョン」よりご確認いただけます。

現象が起きてしまっているお客様につきましては、他の決済方法(銀行振込・代金引換)もございますが、クレジットカードの新規登録部分のみ、アプリではなくWEBブラウザより行っていただくことで決済ができるように設定いたしました。

以下のURLから、クレジットカードをご登録いただけましたら、
アプリ内でも入力いただいたクレジットカードがお使いいただけるようになります。

復旧までの時間の間、クレジットカードでの決済をご希望の場合は
大変お手数ですが、以下のフローを行っていただけますでしょうか。

※全ての通信は暗号化されており、情報は保護されております。

(1)こちらのURLより、アプリで登録された「メールアドレス」「パスワード」をご入力いただき、ログインをお願いいたします。
ログイン後に再度こちらのURLにアクセスすると、TOPページが表示されますが、問題はございません。
https://quintet.me/user/login

(2)こちらのURLより、クレジットカードの一覧確認と登録、削除が行えます。
決済にご利用いただくクレジットカードの登録をお願いいたします。
https://quintet.me/payment-method/list

(3)Quintetのアプリを開いていただき、家マークから見られるメニューの中の「クレジットカード」の中に、先ほど登録されたクレジットカードの情報があるか、ご確認いただきます。

(4)クレジットカードの情報登録は以上です。
カートより、決済フローに進んでいただくと、さきほど登録されたカード情報が選択できます。

お手数をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後とも、Quintetをご愛顧のほど、何とぞよろしくお願い申しあげます。

 

Quintet運営事務局